消息通知系统

全方位、高效能的消息通知系统 信息流转更智能、更高效

消息通知系统是软件业务中的核心模块之一,用于在各种业务场景中发送消息通知给相关人员。消息通知系统设计是否合理、是否优秀,会直接影响到软件系统的用户体验。

产品优势

支持六种消息通知方式

支持六种消息通知方式(站内短消息、邮件、手机短信、微信消息通知、企业微信消息通知、钉钉消息通知),全面覆盖各种消息通知渠道,确保管理员和用户不会遗漏重要的消息通知。系统支持接入手机短信接口、微信公众号消息通知接口、企业微信消息通知接口等第三方接口,给管理员和网站用户发送消息通知。

支持消息队列异步发送方式

为应对手机短信、邮件、微信等外部消息通知接口可能存在的偶发性故障或延迟问题,系统采用消息队列异步发送的方式,消息通知会先保存在消息队列中,另外再有线程读取消息队列中的消息并通过相应接口进行发送,有效避免接口问题带来的性能影响。

支持消息通知静默模式

开启静默模式后,在设定的静默时间段内,大部分业务场景所产生的消息通知将暂停向相关人员发送,例如新增、编辑、审核、报送等操作,以及前台用户的投稿、公开信息申请表的填写、信访写信等等。静默时间段结束后,系统将自动发送消息通知给有关人员,以减少在静默时段内对管理员的打扰。

支持多种调用方式

针对某些需要及时通知的使用场景,如服务器可用性出现异常等紧急情况,系统提供了另外一种即时发送消息通知的接口,调用这个接口发送消息将不受静默模式的限制,能够立即向相关人员发送通知,确保关键信息的即时传递。

支持消息通知队列的集中管理

支持集中管理消息通知队列中的消息通知记录,管理员能够清晰追踪系统发送的所有消息通知,便于在必要时进行问题排查与追踪。

系统中使用了消息通知的部分业务场景

内容采编发的通知

支持有待审核内容时自动通知管理员。编辑人员采用稿件或退稿时自动通知投稿人。支持开启/关闭通知功能,并支持配置通知内容模板。

文章签收通知

支持在设置文章签收时发送通知给签收人。支持配置通知内容模板。

栏目的内容更新预警提醒

当节点内容维护情况未能满足栏目更新要求时,会自动向站点负责人及节点负责人发送报警提醒。提醒方式支持邮件、站内消息及手机短信等多种提醒渠道。

便民咨询自动通知

支持前台写信后自动给管理员发通知,管理员回复后自动通知写信人。支持逾期回复预警提醒。

在线信访自动通知

支持前台写信时自动给管理员发通知,处理流程中的每一步自动通知下一步流程的负责人,处理完以后通知写信人,逾期处理时进行预警提醒。

信息公开申请自动通知

支持信息公开申请表提交时自动通知管理员,处理流程中的每一步自动通知下一步的负责人,处理完以后通知申请人。支持逾期处理时进行预警提醒。

手机短信发送量异常通知、余额预警

支持短信数量异常时报警,以防止攻击者恶意消耗短信费用。支持站点短信余额预警提醒,提醒站点及时充值。

系统异常日志过大时报警

网站运行过程中如果出现异常情况,系统将自动记录到日志文件中,以便技术人员排查原因。正常情况下,异常日志文件会很小,只有在非常极端情况下才有异常日志。所以当异常日志文件过大时,意味着系统存在BUG且影响用户访问,需要及时修复。通过开启日志检查与报警功能,就可以在遇到这种情况时及时提醒技术人员并排查原因。

监测中心与报警

系统内置监测中心,与第三方监测平台功能类似,监测项目包括有:站点可用性监测、服务器可用性监测、栏目更新情况监测(含栏目更新预警、超期栏目、空白栏目)、错别字监测、敏感词监测、错链监测、在线信访监测、便民咨询监测、问卷调查监测、在线访谈监测、投票监测等。支持监测评分低于下限时进行预警,支持服务器可用性出现异常时进行报警。

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