【动易政府门户网站改版案例】海南州政府网站集约化平台建设 提升公共服务效能
为更好推进政府网站转型,提高服务质量和效率,加快高效服务型政府建设,海南藏族自治州人民政府对门户网站进行了全新改版升级,构建州政府网站集约化平台,进一步方便群众获取信息和办理事项,有力提升政务公开透明化、办事服务便捷化、政民互动高效化水平。
构建州政府网站集约化平台 实现资源优化融合
依托动易政府网站集约化解决方案,本次项目将五县和州政府两个部门现有网站进行整合,按照“统一标准体系、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管、兼顾个性”要求,构建州政府网站集约化平台,实现政府网站资源优化融合,提升政府网上履职能力和服务水平。
政府网站集约化平台建设,进一步提升全州政府网站的对外服务能力和管理水平、建设开放创新、利企便民的智慧型政府网站,畅通政策信息渠道、解决政策传递“最后一公里”问题。
同时,网站平台与青海政务服务平台实现了有效衔接,为公众提供了统一身份认证、办事协同、咨询投诉等一系列功能服务。
全面提升政府网站服务能力
此次网站改版以受众为中心,界面采用全新设计风格,优化了无障碍阅读功能,新增了手机版、适老版、智能问答、智能搜索等服务和功能,以更简明的页面风格、更科学的栏目设置、更完善的服务功能、更丰富的互动交流,为公众提供高效便捷的政务服务。
01网站界面设计优化,提升用户体验
新版网站页面采用了全新的设计风格,界面实现了极简化设计,以蓝色作为主色调,风格简约、清爽、明快。
紧密围绕政府网站的“信息发布、解读回应、互动交流、办事服务”功能定位,精心设置了新闻中心、政府信息公开、互动交流、办事服务、圣洁海南等五大版块,集中实现了政务服务事项查询办理、政府信息公开发布、政民政企互动回应、依申请公开受理答复等功能。
02 提升无障碍访问和适老化服务能力
为紧贴老年人、残障人士等特殊群体的需求特点,本次改版注重提升政府网站无障碍访问和适老化等个性化服务能力,提供了页面放大”、“字体放大”、“纯文本阅读”、“页面换色”、“开启辅助线”,“高对比度”、“开启显示屏(简体、繁体、拼音)”、“语音指读”、“语音连读”、“读屏”等无障碍辅助服务功能。
此外,针对老年人视力障碍等特点,网站特别规划了“长者版”专区,改造了大字体版服务页面,使界面更加简洁易操作,让老年朋友能够看得清楚、找得方便、用得顺手。
03增强政府网站移动端版本建设
网站平台实现对网站数据和前台界面的全平台适配(包括PC端、移动端的各种智能设备),网站页面展示自动适配手机屏幕模式,手机访问更便捷舒适,让操作体验接近零感知。
04 智能问答 实现实时智能化互动
提供了智能问答服务,可实现实时智能化互动,为用户提供24小时不间断的在线咨询服务。
05智能搜索引擎
提供专业的政府网站检索功能,对网站检索进行分类引导,按照政策法规、办事事项、政府文件、新闻咨询等类别对用户检索内容进行归类整理,清晰引导用户进行查阅。
网站群运维监测平台 加强网站内容日常监测
建立政府网站平台的监测系统,包括错别字监测、敏感词监测、错链监测、即将超期栏目监测、超期栏目监测、空白栏目监测、问卷调查监测、在线访谈监测、投票监测、评分配置、预警配置等等,实现以大数据分析结果为依据进行日常的智能管理,符合绩效考评要求。
动易公司积极顺应政府要求与网站发展潮流,不断探索创新,致力于构建全面、权威、便捷、高效的“互联网+政务”服务平台。
展望未来,我们将继续紧跟行业趋势,精准把握客户需求,以技术创新为引领,持续打造卓越的软件应用产品,提供坚实可靠的信息化技术支撑及专业高效的运维服务,推动政务服务实现新一轮升级。
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