对于B2C的电子商务网店来说，购物流程的重要性，显然对于大多数商家都是不言而喻的。电子商务网站、或者说网店的最终目的是什么？产生有效订单，将商品成功卖出去。那么，作为顾客在网站上进行了查看商品、挑选商品、下定心意购买等一系列流程的最后一步，亦即最为关键的临门一脚，购物流程就几乎对商品能否成功卖出去起着决定性的作用。因此，网站购物流程的设计不容忽视。购物流程是否足够便捷、足够合理、足够人性化，以给顾客带来愉悦而舒适的操作体验，直接关系到网站的运营成败！

那么，在网站购物流程设计中商家应该要关注的要素是什么？如何才能让购物流程最大化提升顾客的操作体验呢？

首先，购物流程设计应该要专注。从顾客进入购物车以后就应该减少对用户注意力的分散，将顾客控制在流程之内。其次，购物流程应该简洁、快捷，让用户能够迅速完成流程，减少意外发生的可能性。最后，还要对用户在流程处理之间进行有效的引导，保持用户自身的专注和兴趣。

而在BizIdea 3.0里，基于动易研发团队一直以来对电子商务具体运营流程的不懈研究和探索，也为了给网站顾客提供更良好的购物体验，BizIdea3.0版推出了全新的购物流程。新版购物流程设计把具体步骤精简为“我的购物车——填写核对订单信息——完成订单”仅仅三步的简洁却又强大的流程，并对每个流程的界面进行了全新的设计，使之更为符合顾客的使用心理和操作习惯，力求让顾客体验到更简洁、便捷、人性化而又无比强大的购物流程！

首先来看下BizIdea旧的购物流程：

在旧的购物流程中，我一共们需要经过“我的购物车——收银台——确认订单信息——订单提交成功”四个步骤， 而当我们在确认订单信息步骤一旦发现有需要修改的地方时还必须切换页面重新返回到上一页面进行修改，不是非常方便。

再来看看我们全新的购物流程：

购物流程的精简

从上面的对比我们可以看出，新的购物流程实际上是精简掉了“确认订单信息”这一步骤，而把填写和确认订单信息两个步骤合二为一，将订单信息分为收货人信息、送货方式、付款方式、其他要求、商品清单等多个部分，供顾客边填写边确认，每填写完一个部分即可立即进行确认。合二为一的流程节省了顾客的鼠标点击操作步骤，而分不同部分的订单信息又让顾客可以更为轻松、准确地对订单信息进行确认，从而让顾客的购物体验和操作体验得到了良好的提升。

Ajax技术的应用

同时，在填写核对订单页面还运用了Ajax技术，可以在页面无刷新的情况下对订单的收货人信息、送货方式、付款方式、其他要求、商品清单等多个部分进行分别修改，更好地提示了用户体验。

看上去似乎都是不甚起眼、颇为细小的功能改进之处，但是可能一个小小的改进之处便能给顾客带来用户体验上的大大提升，因而从这个意义上来说，功能无论大小，只要能给用户带来切实的便利和好处。而不断地对产品进行完善、提升系统的用户体验以成为商家电子商务运营的有力帮手，也正是我们一直以来的努力目标。

最后，还要说明一下的是，为了满足从以前版本升级上来的老用户的实际使用需求，系统还在后台提供了可对新旧购物流程进行自由切换的功能。从旧版本升级上来的老用户如果想继续沿用旧的购物流程的话，只需在后台商店参数设置中对购物车页面名称进行修改即可：

而升级用户如果需要把原有的购物流程模板挪用到新的购物流程中，则还需要在后台修改相应的模板样式，并且修改过程有详细的提示文字：