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一年基本服务包包含什么内容？
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服务项目
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动易基本服务
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服务时间
指动易为您服务的客服人员和技术人员的上班时间 |
5*8
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响应时间
指动易服务人员接到您的问题到回复您的时间 |
4小时
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动易客服中心支持
指您在动易客服中心提出问题，动易服务人员为您解答，必要时再通过以上方式为您解答。您在此提问需要消费动易币，每个问题至少需要100动易币。您购买动易任何商业授权或服务，动易会赠送等值的动易币给您，以方便您在动易客服中心提问。当您的动易币用完后，您还可充值。 |
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SMS通知服务
指当动易发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送手机短信通知您，让您随时了解动易以及程序最新动态。 |
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动易邮件服务
指当动易发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送Email通知您，让您随时了解动易以及程序最新动态。 |
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服务期限
指从您购买服务的时间开始计算，可以享受动易为您提供的相关服务的时间段。 |
1年
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软件安装服务
指动易为您安装好动易软件（不包含相关的软件运行环境配置） |
1次
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备注：您购买了软件产品后将获得对应产品价格的动易币数，如您购买一套SiteWeaver CMS，支付价格是3000元，那么将获得3000个动易币，用于您在客服提问消费使用，每个问题至少需要100动易币。当在一年内，您的动易币用完，就需要购买动易币充值，动易币100个起购买，价格为100元（http://www.powereasy.net/Shop/OptionalService/5495.html）。如一年内，您的动易币还没有用完，服务期限到期之日将冻结。
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