CRM知识汇编
- 2009-02-28 信息化专家宁家骏重视电子政务舆论导向功能
- 2005-10-20 客户价值的的重要性
- 2005-10-20 定义客户价值
- 2005-10-20 客户价值的意义何在
- 2005-10-20 走为客户增加价值之路
- 2005-10-20 客户不是“上帝”，而是“老婆”
- 2005-10-20 客户关系管理不等于CRM
- 2005-10-20 CRM四重奏：数据、知识、策略和执行
- 2005-10-20 客户忠诚度的划分
- 2005-10-20 服务无小事：解开CRM无效之谜
- 2005-10-20 CRM项目实施的十大问题与解答
- 2005-10-20 让CRM为电子商务把把脉
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