前言

　　随着网络的日益普及化，电子商务也日益普及开来，越来越多的人们开始选择网络购物这种简单而又快捷的购物方式。在网上交易量较大的商品类别中，数码产品无疑是其中突出而又发展迅猛的一类。我们在淘宝、拍拍等一搜索便可以发现大量的数码产品销售商家，但是对于较为贵重的数码产品，为了买得安心、买得放心，越来越多的消费者更倾向于在较为正规、大型的网店中购买而非个人开设的C2C网店。在这样的情况下，独立的、有自己专有品牌的B2C手机专卖店的开设，正在成为发展趋势，如淘宝新开设的B2C淘宝商城，又如时下正火的数码产品专营商城——京东商城，我们从中不难发现其蕴含着的巨大市场前景。

网上数码设备店特点及应用需求

l  商品种类繁多，在商品录入、编辑、分类、展示等方面都要求操作能更便捷、高效

l  商品价值较高，对网站安全性要求很高

l  同款商品有多个颜色或款式等不同属性，要求系统能支持并对属性商品良好管理

l  多人、多客服分工协同管理后台，需要精细而完善的权限划分与管理

l  日订单量、信息发布量较大，需要稳健的系统支持大数据量

l  顾客选择在线支付方式较多，需要尽量让顾客方便选用在线支付方式

l  商品有众多的相关配件出售，要求支持商品与配件的搭配销售

l  商品各类参数项目较多，顾客不易记忆并与其他同类商品对比选购，需要将几个同类商品放置在同一页面进行直观对比

方案特点

l  对多属性商品完美支持

l  全能自定义商品模型，支持多种类商品良好展示

l  商品批量导入、批量编辑功能

l  最多可支持4个商品同时在线对比

l  节点、厂商/品牌、商品模型等多种商品分类方式，可对商品进行多层级的分类

l  支持预先内置多种在线支付方式，方便顾客选用

l  数码配件销售支持

l  完善且强大的用户权限管理——角色管理

l  多种安全防御手段及措施，全方位保障网店安全

l  .net2.0稳健架构及分层设计，可良好支持企业级网店的大数据量并满足网店在功能和性能上不断发展的后续性需求

方案概述

动易网上数码设备店解决方案采用动易最新研发的.NTE电子商务平台软件——动易BizIdea™ 电子商务管理系统。BizIdea™ 电子商务管理系统是业界首款使用 ASP.NET 2.0 进行分层开发的电子商务管理系统，为整个网站的稳定运营奠定了前沿的技术基础。BizIdea™ 电子商务管理系统经多年珍贵经验的沉淀，以及吸收引入.NET2.0的新特性，成为广大用户最可信赖的电子商务管理系统。

方案内容

商品管理

n  全能商品模型支持

可良好支持各种不同类型的数码产品销售。可任意添加多个不同的商品模型，并对各个不同模型的商品属性字段进行完全自定义添加，如在手机商品模型里添加手机上市时间、网络制式、主屏参数等字段，在数码相机商品模型里添加有效像素、操作模式、最大分辨率等字段，可助商家构建起多品类的综合性数码商城。

n  多属性商品支持

即可以对同一型号的数码产品的不同颜色、不同版本等不同的属性进行管理，并且不同的属性商品可分别设置不同的价格与库存，由系统自动计算库存与商品价格。

n  商品款式支持

除与多属性商品同样提供对商品不同颜色、尺码、规格等不同属性的支持外，BizIdea™ 的商品款式功能还支持对每一个不同属性商品的配图功能，如：可为同一款数码产品的不同型号、款式、颜色等分别配上相应实物图或色谱图，从而使得商品可以得到更全方位、多角度且直观的展示，用户也可通过点击选择不同的款式直接提交订单。

n  商品图片放大镜

系统具备商品放大镜功能，可实现鼠标指定处商品图片即时放大的效果，使顾客无需新开窗口即可方便地查看到商品清晰大图，大大提高了顾客的购物体验。

n  关联商品销售——数码配件销售功能

    系统具备了关联商品的配套销售功能，可在将数码产品的电池、充电器、内存卡等等配件产品与商品进行搭配销售，便于顾客对商品配件的选购，搭配销售也更有利于销售额的提升。

n  商品分类

提供多种商品分类方式，包括厂商/品牌分类、节点分类、商品模型分类等。可将各种数码产品按厂商/品牌分类，如诺基亚、三星、柯达、佳能等。也可以采取节点+商品模型分类方式将数码产品按品类进行分类。

n  商品在线对比

可支持对同一节点下的、同种商品模型的商品进行其所有属性参数的比较，并最多可支持四个商品同时进行在线对比，特别适用于顾客对手机、电脑、相机等参数、功能众多的数码产品进行购买前的多个款式、型号进行横向的直观对比，以选择自己最心仪的产品。

n  全面库存管理

支持顾客下订单后扣除的虚拟库存、顾客支付订单后扣除的虚拟库存和实际库存三种前台库存计算方式。前两种虚拟库存可分别应用于 “先到先得”等促销活动、限时\限量抢购等促销活动，而实际库存则可以避免顾客恶意下单、非有效订单把库存消耗空。

n  PK式商品评论管理

提供了完善且强大的商品评论功能，用户可以选择登录评论和匿名评论两种评论方式对数码产品发表评论，并且可以对商品进行评分。此外，系统还引入了PKzone概念，分正方、反方和中立三个立场，用户能够对任意评论发起辩论进行激烈的讨论。

n  商品批量管理

具备商品批量编辑、批量导入等功能，可以先将所有的手机商品信息录入到excel表格，然后通过导入excel表格的方式来批量导入，也可以对商品信息进行批量编辑。

内容管理

整合了功能强大的动易SiteFactory™ 内容管理系统，具备强大的内容管理功能。可在网站展示大量数码行业资讯、数码潮流资讯或评测资讯、选购指南等等来对顾客起导购作用，可助商家构建起专家导购式的新型电子商务网站。

销售管理

n  商品专题

可实现文章+商品共同展示，可设置各种专题类别与专题，导购文章与相关商品组合在一起放到一个页面中进行导购销售，并且可以自动生成专题页面。

n  销售管理

提供多种商品导购方式、捆绑销售管理、购物车管理等功能销售管理功能。

n  商品促销

支持多种方式的促销手段，包括特价处理、买赠促销、打折促销、设置促销方案促销和优惠券等等。另外还可以利用集成于系统的短信通功能给用户批量发送手机短信将促销资讯告知用户，以促进销售。

订单管理

n  强大的订单管理系统

提供我的工作台快捷订单处理、多种订单处理方式、订单历史记录、跟单员分配多种订单分类查询等一系列订单管理功能，众多易用而人性化的功能设计全面支持商家轻松开展电子商务。

n  自由订单处理流程

并且，系统还具有高度自由的订单处理流程，商家可以根据自身需要自行安排订单处理流程。如：客户可以先支付定金\预付款，然后商家发货，客户收到货品后再支付余款；而无需按照先支付完毕再发货的固定订单处理流程。给予商家处理订单高度的灵活性。

n  物流管理

动易 BizIdea 内置了非常复杂的运费计算公式，并以简捷的设置和人性化的操作方式计算运费，系统提供了免费、按重量计算运费或按订单金额的百分比等多种运费计算方式。

n  管理员权限

动易 BizIdea精细划分了订单处理的权限，商家可以对网店的各个权限指定专人管理，更便利于大中型网店的多人分工协同管理。

模板管理

独创Xpower模板引擎，创新的自定义标签设计使整个网站的程序代码和网站界面彻底分离。可以为每个频道、栏目甚至内容页面设置不同的模板，随时编辑、修改网站界面，更能够一键切换预设的模板方案，瞬间更换网站界面。

财务管理与销售统计

n  九种销售统计分析方式

具备总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名等九种统计分析方式，可以全面对网店销售数据进行统计和分析，为商家对网店的运营决策起到有力的辅助工具。

n  统一的财务管理与资金明细管理

动易 BizIdea 提供了各种网站运营过程产生的明细记录表，以供需要时查询，如：资金明细、在线支付明细等，也可以为网站的整体经营决策提供可供分析的数据。

客户关系管理

n  客户关系管理系统

动易 BizIdea具备完善的客户关系管理模块，从售后服务到客户关怀，以不断完善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等提高客户的满意度和忠诚度。

n  在线客服中心

BizIdea内置客服中心模块，拥有自定义问题模型管理功能，通过系统的问题扩展字段管理，可以对问题类型进行自定义管理，满足各行业细分要求。可供商家建立网上的售后服务中心，并且还支持有偿服务模式，轻松开展收费客户服务。

n  手机短信

商家还可以利用集成于BizIdea后台的短信通来给客户发送各种手机短信来更好地与客户进行互动和关系维护。

二、针对顾客

购物流程管理

n  商品比较

BizIdea 提供了对多个商品的同时在线比较功能，最多可支持4个化妆品商品同时在线比较。可以将不同的化妆品的所有字段\参数列在同一个页面进行对比，更利于用户分析选择自己适用的产品。

n  与支付宝系统全面整合

顾客可以使用支付宝帐号直接登录任何一家BizIdea电子商务平台进行购物，并且可像在淘宝购物一样使用支付宝在线支付、管理订单等等。

n  顾客购物车管理

不仅仅是顾客可以使用购物车进行商品选购，同时所有购物车的明细都会汇总到后台购物车管理里，管理员能够查看到每个购物车详情，发送短信消费建议。

n  自定义收银台

运用订单扩展字段功能，商家可以实现网店收银台和订单处理、发货等页面字段的完全自定义，满足不同企业业务的个性化需求。

n  在线任选支付平台

允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置好多种在线支付方式，如财付通、网银、农行等。

会员中心

会员可以通过前台会员中心查询并管理“我的订单”及相关资金明细、支付明细等，能够对订单进行在线支付、合并订单能操作。此外，在会员中心里客户还能够直观查看到订单处理状态、付款状态和物流状态，还可直接点击链接到物流公司网站查询商品的详细物流状况。

三、针对网站管理人员

用户权限管理

全新引进“角色”概念，实现了标准RBAC模型从而使用户和权限彻底分离开来，以便简化权限管理操作。一个管理员可以属于多个角色，而且每个角色均可独立设置权限。可设置客服、财务、仓管等不同角色，然后根据实际情况给每个角色分配权限，如客服拥有处理订单权限，财务拥有查看订单、开发票权限等，满足网店多人协同管理后台，极大地提高了权限管理的灵活性。

网店安全管理

采取了一系列的措施和活动来提高软件的安全性能，包括开展斥巨资邀请专业安全组织对动易软件安全性能进行审查、高额赏金请广大用户和安全高手寻找软件安全漏洞等活动；在软件本身采取输入验证、访问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行强命名、在线文件比较、对程序集进行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。