动易饰品类电子商务网站解决方案

 

背景

 

  随着网络的不断发展,越来越多的人开始选择网上购物,而在用户选择网上订购的商品中,饰品又是其中一个重要类别,越来越多的用户开始喜欢到淘宝、拍拍等C2C商城上“淘宝”,淘自己喜欢的各类饰品、首饰和珠宝。但由于目前网络上的化妆品商家多为非企业型的个人商家,因此在淘宝、拍拍等商城上也充斥着大量的假冒伪劣商品,鱼目混珠,加上首饰和珠宝类商品的较高价值,导致不少热衷于网络“淘宝”的用户在只能凭图片了解商品的网络购物面前无所适从,不敢轻易下手购买。而与此同时,也有越来越多的饰品\珠宝类企业或商家看到了其中的问题及商机所在,转而在淘宝、拍拍等C2C商城之外架设起自己的B2C独立电子商务网站,以实体企业的信誉来保障和担保商品的质量,从而赢得了越来越多客户的信赖。

 

 

现有饰品、珠宝类电子商务网站建设情况

 

  目前,在已有的B2C饰品类电子商务网站中,较大部分网站只是简单将商品从淘宝、拍拍等商城搬到了有独立域名的网站上,纯粹为展示型的电子商务网站,凭借网站自身无法对消费者起到更好的吸引、引导消费的导购作用,也无法以网站自身独特的吸引力牢牢黏住在网站消费过的老用户,使之成为网站的忠实客户。

而在这些网站中,又有一大部分网站仅仅是停留在电子商务流程的销售阶段,而对于售前的客户引导、售后的物流、客户服务、客户关系管理、销售\财务数据分析等一系列电子商务重要流程没有过多涉及或者无法全面支持,并非真正意义上的电子商务网站。

 

 

动易饰品类电子商务网站构建目标

 

l      构建起专业的饰品、珠宝电子商务平台,能良好支持电子商务的每一个流程及步骤(如导购、物流、客户服务、客户关系管理等),而非单纯意义上只负责商品销售的网络商店。

l      构建起有强大导购作用、对用户有吸引力、能对客户消费起到引导和指导作用的新型电子商务网站,而非只是纯展示商品型的普通网站。

l      构建起真正的企业级的、与企业形象匹配的电子商务网站,而非个人的普通网络商店。

 

 

技术平台选型

 

  动易饰品类电子商务网站采用动易BizIdea 电子商务管理系统来构建。BizIdea是动易公司面向大中型电子商务站点的构建与运营而全新自主设计研发的企业级电子商务网站管理软件产品。他是国内第一款基于微软.Net2.0企业级平台开发的电子商务管理系统,完美集成了动易SiteFactory 内容管理系统、动易短信商务平台、客户关系管理系统和客户服务中心,具备强大的信息(资讯、导购、商品信息)管理和客户管理功能,可全面支持企业电子商务的全流程。依托独创的“Xpower模板引擎、开放的自由标签库及平台扩展、标准的RBAC(基于角色的访问控制)模型、先进的自定义内容模型概念、遵循国际化标准化的编码和界面设计、数据的多元化整合等先进技术,动易BizIdea 可以助各大中企业全力打造专业、自由、灵活、可扩展的企业级电子商务平台。

 

 

功能应用

 

装修

 

模板与程序完全分离

动易 BizIdea 可建设具有独特个性的网站,独创“网站模板与网站程序完全分离”和“模板方案”的全新概念,让网站的模板设计与程序彻底分开。您可以将每个频道、栏目甚至内容页面运用不同的模板,随时能编辑、修改网站界面。可以同时进行网站设计与网店运营架构工作,极大地缩短了电子商务平台的构建时间与成本。

丰富的并且完全开放的可以个性化修改的标签库

动易 BizIdea 后台内置的模板方案可实现一键切换,用户可根据不同节日或不同需要轻松改变前台页面,带给您的顾客不同的欣喜体验。

模板方案

BizIdea 提供丰富的标签库,并且所有的标签皆可修改和删除,并可修改标签的参数和标签的内容(标签展示效果)。用户通过对标签显示样式的修改可以轻松实现图片幻灯片播放、焦点图文等等个性化的页面显示效果,让网店装修可以更容易地实现个性化。

 

 

商品上架、销售

 

内置商品模型及自定义字段  开箱即用

动易 BizIdea 具备了更开放、更自由的自定义字段功能,可实现销售几乎任何种类的实物商品。为了达到让用户“开箱即用”的效果,系统预先内置了10种商品种类模型,包括化妆品、电脑、手机、书籍……等等,并且预先设置了各模型的常用字段。

多属性商品

BizIdea™ 特别提供了对多属性商品的全面支持,即可以对同一件的不同颜色、不同尺码等不同的属性进行管理。不同服装的不同颜色和不同尺码等可以分别设置不同的价格与库存,并由系统自动计算库存与商品价格;另外,还可以对商品的属性字段完全自定义,灵活满足各类商品的销售需求。而前台顾客也可以实现一次购买多件不同颜色或者不同尺码的服装,系统自动计算价格。

商品款式支持

除与多属性商品同样提供对商品不同颜色、尺码、规格等不同属性的支持外,BizIdea 的商品款式功能还支持对每一个不同属性商品的配图功能,如:可为同一款商品的不同颜色、尺码等分别配上相应实物图或色谱图,从而使得商品得到更全方位、多角度且直观的展示,用户也可通过点击选择不同的款式直接提交订单。

商品相册支持

 系统支持商品相册功能,即可上传多个商品图片用于商品的展示,特别适用于顾客多凭商品外观决定是否购买的饰品类商品销售,顾客可在购买前对饰品进行多角度、全方位的详细查看。

商品图片放大镜

系统具备商品放大镜功能,可实现鼠标指定处商品图片即时放大的效果,使顾客无需新开窗口即可方便地查看到商品清晰大图,大大提高了顾客的购物体验。

商品批量管理

系统具备商品批量编辑、批量导入的功能,可以先将商品信息录入到excel表格,然后通过导入excel表格的方式来批量导入,也可以对商品进行批量编辑。

商品分类

提供多种商品分类方式,分别是厂商/品牌分类、节点分类、内容模型分类、专题分类等,满足不同商家的不同需求。如可将商品按不同的厂商/品牌分类、按不同的种类分成不同节点、按商家特殊销售需求设置不同专题。

全面库存管理

支持顾客下订单后扣除的虚拟库存、顾客支付订单后扣除的虚拟库存和实际库存三种前台库存计算方式。前两种虚拟库存可分别应用于 “先到先得”等促销活动、限时\限量抢购等促销活动,而实际库存则可以避免顾客恶意下单、非有效订单把库存消耗空。

 

 

顾客选购商品

 

商品比较

BizIdea 提供了对多个商品的同时在线比较功能,最多可支持4个商品同时在线比较。可以将不同商品的所有字段\参数列在同一个页面进行对比,更利于用户分析选择自己适用的产品。

与支付宝系统全面整合

顾客可以使用支付宝帐号直接登录任何一家BizIdea电子商务平台进行购物,并且可像在淘宝购物一样使用支付宝在线支付、管理订单等等。

自定义收银台

运用订单扩展字段功能,商家可以实现网店收银台和订单处理、发货等页面字段的完全自定义,满足不同企业业务的个性化需求。

在线任选支付平台

允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置好多种在线支付方式,如财付通、网银、农行等。

 

 

商家处理订单

 

强大的订单管理系统

提供我的工作台快捷订单处理、多种订单处理方式、订单历史记录、跟单员分配多种订单分类查询等一系列订单管理功能,众多易用而人性化的功能设计全面支持商家轻松开展电子商务。

自由订单处理流程

并且,系统还具有高度自由的订单处理流程,商家可以根据自身需要自行安排订单处理流程。如:客户可以先支付定金\预付款,然后商家发货,客户收到货品后再支付余款;而无需按照先支付完毕再发货的固定订单处理流程。给予商家处理订单高度的灵活性。

物流管理

动易 BizIdea 内置了非常复杂的运费计算公式,并以简捷的设置和人性化的操作方式计算运费,系统提供了免费、按重量计算运费或按订单金额的百分比等多种运费计算方式。

管理员权限

动易 BizIdea精细划分了订单处理的权限,商家可以对网店的各个权限指定专人管理,更便利于大中型网店的多人分工协同管理。

 

 

销售统计与财务管理

 

九种销售统计分析方式

具备总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名等九种统计分析方式,可以全面对网店销售数据进行统计和分析,为商家对网店的运营决策起到有力的辅助工具。

 

统一的财务管理与资金明细管理

动易 BizIdea 提供了各种网站运营过程产生的明细记录表,以供需要时查询,如:资金明细、在线支付明细等,也可以为网站的整体经营决策提供可供分析的数据。

 

客户关系管理

 

客户关系管理系统

  动易 BizIdea具备完善的客户关系管理模块,从售后服务到客户关怀,以不断完善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等提高客户的满意度和忠诚度。

在线客服中心

BizIdea内置客服中心模块,拥有自定义问题模型管理功能,通过系统的问题扩展字段管理,可以对问题类型进行自定义管理,满足各行业细分要求。可供商家建立网上的售后服务中心,并且还支持有偿服务模式,轻松开展收费客户服务。

手机短信

  商家还可以利用集成于BizIdea后台的短信通来给客户发送各种手机短信来更好地与客户进行互动和关系维护。

 

 

系统安全

  对于电子商务网站来说,网站安全的重要性毋庸置疑,稍有不慎将涉及到企业的资金的安全。动易BizIdea采用了包含输入验证、密码多层加密、访问限制、疑似木马程序检测工具等在内的多达三十余种的安全防范措施,并建立了动易软件安全紧急处理机制和预警机制。同时,BizIdea还特别针对OWASP组织发布的2008Web应用程序脆弱性10大统计排名,对跨站脚本、注入漏洞、跨站请求伪造、信息泄露等新型主流攻击方式制定了特别的防御方案,并且借助微软Asp.Net的安全特性和功能对各种攻击方式进行全方位的防范,进一步提升了BizIdea的安全性能。

 

以下是BizIdea安全防范措施举例:

密码保护

输入验证

访问限制

注入漏洞攻击防范

跨站脚本攻击防范

跨站请求伪造防范

信息泄露防范

上传下载防范

其他措施

……

等等

 

 

[收藏] [打印文章] 发布时间:2008年12月31日 作者:动易网络 来源:本站原创