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网络问政平台 概述

近年来,网络问政已成为各级政府的执政新风。从2008年6月20日胡锦涛总书记在人民网与网友在线聊天,到各省官员通过各种形式在网上与百姓沟通,互联网正在成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道,网络问政是加速社会管理创新的催化剂,加强网络问政平台建设是时代发展的需要,大势所趋。

动易网络问政平台正是基于各地政府需快速搭建“网络民意直通车”的实际需求,提供的一套政府网络问政平台建设解决方案。动易网络问政平台包括网络问政、领导访谈、网友留言、民意调查、新闻评论、行政投诉、领导信箱、受理统计等个性化功能,旨在协助政府进一步推动网络问政机制的建设,保证政府与公众双向互动的有效方式,提供一个公众与政府和职能部门直接对话的窗口,构筑起一条畅通无阻的民意通道。

  • 产品亮点
  • 安全性
  • 运行环境

快速、精确的网贴审核管理,保证信息严谨性且提升管理效率

动易网络问政平台保证提供严格审核制度才能保证信息的严谨性。平台提供了快速、精确的网贴审核管理,功能包括对用户发表的帖子进行审核、删除操作。系统管理员和部门网络发言人可以对受理网贴的进行办理意见和回复,同时问政平台能够自动提取办理回复信息到问政平台前台有关栏目中显示。

信件处理预警提示,保证信件处理时效性

系统具有信件处理预警提示功能,能进行信息回复期限设置,通过设置网贴受理、办理、回复等关键工作的固定时间,便于系统管理员督办检查工作,此外,还有超期预警功能,对超出受理期限、办理回复期限的网贴醒目标注、集中显示,便于系统管理员及时督办检查超期待受理和未办理回复的网贴,信件处理预警提示,保证信件处理时效性,保证了网友问题的回复率、满意率。

支持站内即时通讯

系统支持站内即时通讯,网络发言人之间、系统管理员之间可以通过问政平台后台进行即时通讯,包括通知下发与相互交流等。

与动易短信通平台无缝对接

动易网络问政平台能够实现与动易短信通平台的对接。当问政平台中有相关通知消息,平台即可发送短信提示相关系统管理员和部门网络发言人及时接收受理。此外,平台中部门受理、办理回复等消息,也可通过手机短信形式向有关网民告知确认或办理信息。

统计分析功能

问政平台可根据统计某一时间段内各部门的网贴的浏览量、受理件数、办理回复件数、回复率、满意率等有关信息,包括用户统计、分类统计、部门统计、办理回复统计等主要统计功能,统计结果可导出为HTML文件或EXCEL文件。

统计分析功能可以方便及时掌握用户信息、发帖内容和办理回复等各类有用信息,使问政平台更智能化、界面化、直观化。

灵活严谨精确的的权限控制

动易网络问政平台提供全面、细致、灵活的权限设置,范围权限细化到人,权限分配更精确,权限分为: 系统管理员权限、部门网络发言人权限、普通用户权限。系统管理员:具有审核部门发言人、普通用户等所有用户的权限。可以对所有用户发表的帖子进行审核、回复、转移、删除等操作。部门网络发言人:可以对普通用户发表的帖子进行受理、办理回复、发布部门信息公告。普通用户:普通用户分认证用户、注册用户和一般用户三类,系统管理员具有管理普通用户的权限。

灵活严谨的权限控制,责权分明,确保管理层次有序精确,方便定义权限,满足灵活性要求,大大提高了工作效率。

网上信访,畅通政府与公众的联系渠道

随着互联网的快速发展和普及,网络已成为党和政府了解民意、汇聚民智、凝聚民气,科学决策的重要渠道,同时也是公众行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要途径。网上信访功能,能够有效畅通政府与基层干部群众之间的联系渠道,广泛听取社会各界人士的意见、建议、批评和投诉,接受群众监督,主动化解社会矛盾,促进社会和谐。

网上信访功能拥有完善的信息处理流程(部门流转、自定义处理状态流程)、即时处理状态查询、灵活的分类体系、健全的工作量统计等多个功能,可以灵活的应用于“领导信箱”、“局长信箱”、“网上信访”等多种用途。

信件回复满意度调查

网络问政要真正去解民情、聚民智、帮民困,这样的网络问政才算问到实处,能否得到广大老百姓的肯定和支持,关键要看百姓反映的问题能否得到落实和解决。系统设置了信件回复满意度调查功能,网友能对回复进行满意度打分,分为”满意、比较满意、不满意”三个选项,并分为当事人评分和一般网友评分。在前台事实显示结果,后台有数据统计。

支持信件评论功能

随着网民人数的增长,将有更多网民参与网络问政,人人都是评论员和监督员的舆论氛围,将有效促使管理职能部门不断加强自身建设,更高效、有力地履行社会赋予的管理职责。平台信访内容支持网友评论功能,既可以收集群众对事件的实际看法,也能让广大网友参与到问题讨论当中。后台的对应信访数据中能看到所有关于该信件的评论情况。

会员登录信息验证,保证信息严谨

为了保证平台信息安全,防止出现帐号被盗而在平台发布非法信息的现象,会员登录平台时系统能够随机生成登录认证码并以短信形式发送到注册会员手机中,注册会员通过短信认证码才能登录。

灵活互动的问卷调查功能

有调查显示,87.9%的网民非常关注网络监督;当遇到社会不良现象时,99.3%的网民会选择网络曝光。在网络问政的时代,管理职能部门在公众的视线中工作,都离不开公众特别是网民的监督。问卷调查管理模块是动易公司基于互联网进行问卷调查而开发的模块产品,助力政府基于互联网进行问卷调查,使信息反馈与互动达到更高效和更快捷,能够满足各级政府开展问卷调查、提交报名表单、在线投稿等需要。通过问卷调查,可以及时掌握公众的思想动态,也为创新社会管理提供了参考的依据。

在线访谈 提供与公众更直接、更实时的交流

网络问政给予了广大公众充分发表自主见解的舞台,不同的思想在一处汇集,相互碰撞,无论是对公众自身,还是对于社会管理部门,都能得到很大的启发,社会活力将得到不断提升; 平台的在线访谈功能拥有“访谈快速录入”、“网友参与预审核机制”、“访谈内容展示”、“优越的用户操作体验”等多个应用功能,能够实现高端访谈、领导访谈、嘉宾访谈等多种 在线访谈节目,并可根据访谈内容自动编辑生成访谈实录(访谈背景、摘要、图片、内容等)。

通过在线访谈功能能够为网站提供与公众交流更直接、更实时的方式和途径,有效地加大关键性政府信息的公开,为公众提供具有政府权威性的政策解读,引导社会公众参与政府公共管理过程,保证合理化建议及时处理和反馈。

方便的信件办理进度查询

平台提供信件办理进度短信通知功能,信件处理结果可以分阶段以短信或邮件回复通知信件提交人,信件提交人也能凭网站提供的唯一查询号查询信件办理结果,让网友能第一时间知道自己的问题处理情况。

与动易SmartGov进行深度集成

动易网络问政平台能实现与动易SmartGov政府网站管理系统的深度集成,可以和动易SmartGov政府网站管理系统进行数据沟通以及数据共享,实现通用平台复杂应用的效果。

高强度通讯密钥

添加站点时会随机生成由32位字符串组成的通讯密钥

高强度加密技术

采用多种加密技术,如:可逆与不可逆加密算法相结合(MD5,SHA1与3DES);并采用多重验证方式,让每一个操作都是通过验证其合法性后才能正常执行。所有通过API的操作都会经过加密解密,确保每个操作的安全性,并把每一个重要操作记录到日志里。

系统会记录每一个API操作者的重要信息,如:用户名,IP,操作时间,执行操作方法等,并结合通讯密钥生成数字签名,服务端会通过解密,验证数字签名的合法性,最后记录到日志。

在通信过程中,重要的信息会通过加密传输,以确保信息的传输过程安全。

在数据库重要地方,也采用数字签名的形式,以确保数据被不能被非法修改,保证了数据的安整性和安全性。

完善的日志记录

每个经过API接口的重要操作,系统都会记录下操作者的各种信息。如:操作者IP,执行操作方法,执行操作时间等。系统管理员可以轻松地管理系统,如发现日志有异常,可及时做出应对措施。

网络问政平台 运行环境

项目 详细
操作系统 Windows 2000 / 2003 / 2008 / XP / Vista / 7
脚本解析器 Microsoft .NET Framework 2.0
WEB服务器 IIS 6.0或以上
数据引擎 Microsoft SQL Server 2005 或以上版本
权限要求 对SQL Server数据库具有建表、备份权限
空间大小 初次安装至少40M可用空间
硬件要求 CPU Core 2以上,内存1G或更高
带宽要求 10M共享或更高