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传统企业电子商务创新发展之路——动易总经理李靖中国电子商务文化节演讲实录

  2010年9月15日—9月17日,由中国电子商务协会与杭州市余杭区人民政府共同举办、倾力打造的中国电子商务的顶级盛会——第二届中国电子商务文化节暨中国电子商务百强峰会在杭州市举行,来自中国电子商务协会、商务部、杭州市余杭区领导、电子商务企业、媒体等人士参加了本次会议。作为国内优秀的一体化电子商务解决方案提供商,动易公司成功入围电子商务百强,动易总经理李靖作为大会嘉宾受邀参会,并于会上发表了题为《传统企业电子商务发展创新发展之路》的主题演讲,与众多与会嘉宾一道分享了传统企业如何开展电子商务的实用经验。

  以下是动易公司总经理李靖在会上的演讲文字实录:
 
  我今天分享的主题是传统企业电子商务创新发展之路,我只是普通的电子商业从业者,在座有没有传统企业的请举手?还是有的。我觉得这些理念是我帮他们传达给你们,应该是对你们以后的发展可以提供一些借鉴。
 
  我今天主要从这几个方面给大家分享:

  第一个电子商务目前行业方面的情况,我从实际的应用方面对目前电子商务发展状况做一个分享。
  第二是我们做电子商务需要具备哪些前提条件。
  第三个,我们现阶段电子商务发展的核心。
  第四个方面是我们对案例分享。

  首先来看我们电子商务发展分三个阶段:
 
  第一个是观望阶段,很多企业还在选这个阶段,就是看看别人怎么做做的怎么样。第二个是试水阶段。第三个阶段是发展阶段。
 
  第一,观望阶段。传统企业我们要选择做电子商务的话,商务是我们的强项,但是加上电子两个字我们怎么做?这个也是大家的困惑。另外电子商务的形式和渠道不少,但是我们如何去选择?我们每一次参加会议的时候,我看大家也是非常积极的去交换名片,我觉得我们下面人很想去做电子商务,但问题是到了老板那一层可能就没有这个想法去做了。
 
  第二个方面是试水阶段。这个阶段是我们目前很多企业都在进行的,比如说我们已经在淘宝、拍拍开店了,我们的订单越来越多,如何快速上商品,这些都是我们要考虑的问题;同时大家知道相关这些平台的推广费用越来越高;另外就是我们电子商务的相关重要数据都在淘宝和拍拍上面。像李宁分析得出,他们的电子商务营业额,来自淘宝和拍拍的占了很大一部分份额,那我们怎么把这些平台上的客户吸引到自己的独立平台上来,成为自己的用户呢?
 
  第三个,发展阶段。现在很多企业已经在建立自己的平台,如何把淘宝的用户吸纳到自己的平台上?这是我们要考虑的。如何解决与传统渠道的冲突?如何提升用户粘度、提升产品的购买力?如何整合我们其他的一些业务系统?
 
  然后我们再来看一看电子商务发展的前提有哪些:

  第一个具有自己独立的品牌,同时在这个行业有比较好的行业资源积累。大家可能觉得我什么都没有做起来了,我们有些用户今天也来了,在几年前没有这个资源没有这个品牌优势的时候自己创业品牌来做电子商务,非常厉害。
 
  第二,借助淘宝、拍拍等其它平台试水,积累经验。为什么要先从淘宝这样的平台开始?因为它能够帮大家在电子商务之路上走得更稳健。我这个不是给淘宝推广做广告,实际上淘宝提供了大量销售渠道,也是一个媒体推广的平台。这两种渠道结合才能把电子商务做好。
 
  第三要结合自身的情况,建立独立平台,明确定位,分阶段实施。所有用户都要吸引过来成为自己的用户,这样才能针对性分析这些客户数据,针对性做一些营销方面的推广。分阶段发展,不是说你建一个系统和所有ERP、供应链整合,不是说一开始就建立这个系统;应该是分阶段来,在以前在事业失败案例当中,为什么宝洁做不过地产,这些都是有道理的,要分阶段的。
 
  第四个是企业决策人大力支持,这点是毋庸置疑的。
 
  第五是必须要有可靠的电子商务领头人。人才是非常重要的,到底可靠的电子商务领头人应该具备什么素质呢?首先要有一定的技术能,要懂一些传媒推广方面的知识,同时还要从行业渠道的方面提高意识,最后,还必须是一个务实的人。这样的人请过来才有可能帮你把电子商务真正发展好。

  下面再讲一讲,电子商务现阶段发展的核心:
 
  前面珂兰钻石的王总说过,在电子商务中比较看重推广和服务、看中产品,然后新浪网的周总比较看重系统,其实大家所说的都没有错,只是每个人根据自己所处的阶段有不一样的重点和核心不而已。比如说做钻石的,他不可能像做鞋和服装的一样做到每天几千单,如果他做几千单做上万单的时候,可能会像比尔盖茨一样地下有几千美金他不会去捡。
 
  而从我们来说,我们认为电子商务现阶段发展核心的话——
 
  第一个是搭建独立网站运营平台,但这不是说我们就不注重产品,不注重推广营销这一块。
 
  第二个要整合线下资源渠道,助力电子商务创新发展。大家要注意,我们做电子商务一定要以渠道、或者是说以传统渠道的思路去做电子商务。我们今天讲到”一体化电子商务“这个名词,一体化电子商务,不是说我们搭建一个官网就是电子商务了,更重要的是在官网后台。它应该是整合了各种相关系统的,例如ERP的整合,呼叫中心的整合,等等。传统企业做电子商务应该是利用淘宝拍拍,把这些用户逐步吸纳到自己的平台上,然后通过一个后台来进行统一、协同化的管理。因为当你的店铺越来越多的时候,你必须考虑到这么多个店铺的商品上架,订单处理等工作如何最高效化进行处理的事情。
 
  市面上真的有几家大家搜索一下,我们相关大的品牌,输入公司名称,在百度上一搜能找到官网吗?找到以后能很容易的下订单吗?我觉得传统企业应该很好思考这个问题,你们有很好的资源,线下各方面的资源,你们的推广不用说像团购一样,团购现在也做线下的产业链,李宁已经有这个渠道了,可以借助这个渠道做一些推广。
 
  而如何整合线上、线下渠道资源呢?——
 
  首先是解决与传统渠道的冲突。如何解决?我在跟很多相关企业交流的过程当中,他们也提到很多方式可以供大家借鉴一下的,比如说我们我们可以把同样的产品做一些小改动或者处理,做一些网上专卖产品,或者专卖品牌,在生产上我们可以当做比较大的订单来处理,我们可以对这些产品做价格方面的区隔,另外还可以专门在网上处理企业的库存、过季产品,等等。
 
  第二个是结合传统渠道,建立合理的网络分销机制。这个也是重中之重,李宁对这一块也非常重视。要认真规划好网络分销这一块,不然当你真正开始考虑做电子商务的时候,你会发现在百度、淘宝、拍拍上已经有一大批冒名的品牌公司帮你们做分销这个事情了。
 
  这里我要分享的是我们的一个用户——东阿阿胶集团,他们的一个核心理念是:以用户为中心的一体化电子商务发展。比如说他们的健康管理系统,官网B2C、第三方平台、呼叫中心、在线互动、国医馆、ERP系统等等,这些全部都是以用户为中心而整合到一起的。
 
  第三个,利用区域资源推广网络平台。这个”顺德家电网上商城“是我们的客户,是由顺德家电协会来做的,它是我们当地一家电器方面的权威协会,他们有很深的行业资源,所以他们有条件去做这个事情。
 
  第四个,以地方支柱产业发展区域化电子商务。比如说在顺德,家具、建材比较出名,我们就可以和当地政府合作一起搭建这方面的电子商务平台。顺联集团,这是我们的一个客户,是顺德最大的一个家居地产集团;我们比较骄傲,因为我们打败了IBM赢得了这个客户。它们也是做我们的国内系统和国外系统,现在把淘宝的总留(音译)地承包下来之后,然后在他们自己的官方平台上做了几百个线下的品牌,全部在网上推广,因为他们有一个很大的实体家具城,是他们自己的产业。大家不妨考虑一下一些自己的地方支柱产业,这一块大家可以自己投资,很多政府也都是大力支持这一块的。

  最后讲一下电子商务创新发展之路:
 
  第一,模式多样化。大家做电子商业不要考虑是做B2B还是B2C,电子商务的模式应该是多样化的,B2C、C2C、B2C、C2B……各种模式都可以。
  第二,这个行业应该是细分化的。
  第三个,社区电子商务。
  第四,得用户者得天下。电子商业不管怎么发展,用户始终是你必须要牢牢抓住的核心。
  最后一个,电子商务的未来会是整合、整合,构建一体化电子商务。
[收藏] [打印文章] 发布时间:2010年09月19日 作者:动易 来源:本站原创
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